প্রাইভেসি পলিসি | Lottomatica Official Login - আপনার তথ্যের সুরক্ষা
সর্বশেষ আপডেট: 2026-08-17
একনজরে আমাদের পলিসি
আমরা কী সংগ্রহ করি: আপনার নাম, ইমেল, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ডাটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
কারা দেখতে পায়: শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত টিম এবং প্রয়োজনীয় থার্ড-পার্টি সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
কতদিন সংরক্ষণ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল।
তথ্য মুছে ফেলা: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি Lottomatica প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী এবং গ্রাহকদের তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।
এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ডোমেইন এবং সার্ভিসের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো থার্ড-পার্টি লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই ওয়েবসাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়
রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদান করা নাম, ইমেল অ্যাড্রেস, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র বা ডকুমেন্ট।
পেমেন্ট ডাটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডের তথ্য।
গেমিং এবং লেনদেন
আপনার খেলার ইতিহাস, ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য।
প্রযুক্তিগত ডাটা
আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেম।
যোগাযোগের রেকর্ড
সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা চ্যাট বা ইমেল কথোপকথন।
৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা মূলত তিনটি উপায়ে ডাটা সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, পেমেন্ট করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে।
পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।
৪. তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
দ্রুত ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস সম্পন্ন করতে।
ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে (KYC)।
প্রতারণা, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম এবং কন্টেন্ট প্রদর্শন করতে।
বাংলাদেশের গেমিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ অফার এবং মার্কেটিং আপডেট পাঠাতে।
৫. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সেবার মান বজায় রাখতে আমরা নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান।
আইনি কর্তৃপক্ষ: যখন বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি বা আইনি সংস্থা তথ্য দাবি করে।
নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ঝুঁকি কমাতে বা জালিয়াতি রোধ করতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি:
এনক্রিপশন: ডাটা ট্রান্সফারের সময় আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দিষ্ট এবং অনুমোদিত কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।
পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট ডাটা আলাদা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
নিরীক্ষণ: আমরা নিয়মিত আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম মনিটর করি যাতে কোনো ঝুঁকি না থাকে।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজের মাধ্যমে আমরা আপনার পছন্দ এবং সাইটের পারফরম্যান্স ট্র্যাক করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার নিজস্ব তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিম্নোক্ত অনুরোধ করতে পারেন:
আপনার সংগৃহীত তথ্যের কপি পাওয়া (Access)।
ভুল তথ্য সংশোধন করা (Correction)।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা (Deletion)।
মার্কেটিং মেসেজ বা ইমেল থেকে নিজেকে সরিয়ে নেওয়া (Opt-out)।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, গেমিং এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমরা আইনত সংরক্ষণ করতে বাধ্য থাকি।
৯. ডাটা সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, তথ্যের সংরক্ষণকাল বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং রেগুলেটরি রিকোয়ারমেন্টের ওপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।
১০. বয়স সীমাবদ্ধতা
Lottomatica-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই ধরনের অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমান্ত ডাটা স্থানান্তর
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিক সার্ভারে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।
১২. পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি চেক করার অনুরোধ জানাই।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার প্রাইভেসি বা ডাটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।